Secteur d'activité : Services aux entreprises / Maintenance industrielle / Dépannage
Code APE : 82.99Z Autre activité de soutien aux entr. nca.
Accéder à la fiche de l'entrepriseRESEAU INDUSTRIEL DE SERVICE APRES-VENTE PARTOUT EN EUROPE
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Être plus proche de vos clients partout en Europe Un réseau très étendu d’agences techniques et qui ne cesse de croître en France et à travers toute l'Europe Une équipe polyvalente à proximité de vos clients et qui peut intervenir sur plusieurs sites en même temps. |
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Bénéficier d’une solution unique pour la gestion de votre service après après-vente
Des services innovants
Avec SAV Network, comptez sur un partenaire unique pour construire une interface professionnelle et efficiente avec chacun de vos clients partout en Europe, et renforcez votre capacité à proposer des services associés.
Des technologies innovantes
- Un logiciel 100% web facile à utiliser
Ce logiciel vous permet d'obtenir un retour d'informations en ligne de chaque intervention sur vos équipements.
- Système de maintenance assistée par vidéo
Délais plus courts, coûts d'intrevention réduits et meilleur suivi : bénéficiez de notre tout nouveau système pour mettre en place un lien audio-vidéo entre les techniciens chez votre clients et vos experts afin d'apporter une assistance technique de qualité.
Process
- Une vente ? SAV Network installe et met en route l'équipement sur le site de votre client et forme ses techniciens.
- Une panne ? SAV Network diagnostique le problème, choisit d'envoyer un technicien ou pas, et résout le problème dans les meilleurs délais, dans le respect des engagements pris.
- Faire face aux problems quotidiens ? SAV Network surveille, entretient, et met à jour les équipements de vos clients grace à des visites de sécurité et des opérations de maintenance préventive régulières.
Savoir-faire
Une équipe compétente, multilingue et multidiscipline composée de plus de 150 techniciens spécifiquement formés à vos équipements et expérimentés en mécanique, électricité industrielle, hydraulique, pneumatique et automates.
“Nous vous accompagnons dans votre démarche
pour offrir à vos clients un service global en Europe”
Premier réseau français de service après-vente industriel, SAV Network propose aux fabricants de machines un service performant sur toute la France et l’Europe. SAV Network représente le meilleur vecteur pour garantir à vos clients des machines toujours opérationnelles et disponibles.
Premier réseau français de service après-vente industriel, SAV Network propose aux fabricants de machines un service performant sur toute la France et l’Europe. SAV Network représente le meilleur vecteur pour garantir à vos clients des machines toujours opérationnelles et disponibles.
Installation
Mise en route
Dépannages 24/7
Réparations sur site
Maintenance préventive
Visites de sécurité
Support téléphonique
Pièces de rechange…
Mise en route
Dépannages 24/7
Réparations sur site
Maintenance préventive
Visites de sécurité
Support téléphonique
Pièces de rechange…
Pour être au plus proche de vos besoins et pour anticiper vos attentes, SAV Network vous offre,
en plus de son réseau efficient de professionnels, les outils les plus innovants
sur le marché du service après-vente.
- Pour offrir des services associés,
- Pour optimiser notre fonctionnement,
- Pour se rapprocher de vos besoins,
Nous avons développé un outil intégrant les fonctions ERP, CRM et
GMAO, le tout au sein d'un espace collaboratif et sur la base d'une
session en temps réel.
“Partageons les mêmes informations, à tout moment,
de n’importe où, pour augmenter notre mobilité”
Le système de maintenance assistée par vidéo (système VAM®™) a
pour objectif principal de faciliter les opérations de maintenance sur
les équipements localisés sur des sites isolés tout en réduisant le
coût des opérations.
Ce système a été créé pour mettre en place, via Internet, une connexion
audio et vidéo sécurisée permettant une communication instantanée entre un technicien
sur site et vos experts ayant accès à Internet, localisés n’importe où dans le monde.
La solution VAM®™ que nous implémentons :
Les techniciens sur site sont équipés du système VAM®™ constitué de :
- Une caméra HD (flux vidéo, images)
- Un casque audio (écouteurs, micro)
- Un affichage tête haute (Tablet PC)
- Un système sans fil (échange de données)
- d’afficher le flux vidéo filmé par le technicien sur site
- d’obtenir des images haute résolution via le flux vidéo
- de renvoyer des images et de la documentation { l’affichage tête haute via la sélection tableau blanc
- d’inscrire des commentaires et indications sur les images renvoyées au technicien.
- Et bien plus encore…
“Partageons les mêmes données vidéo en même
temps entre chaque collaborateur où qu’il soit”